Les touristes chinois se font chicaner par les douaniers suisses

Les touristes chinois se font chicaner par les douaniers suisses
Agence France-Presse
Genève

Les nombreux touristes chinois, qui franchissent la frontière chaque jour d'Italie vers la Suisse pour magasiner dans le canton du Tessin, font l'objet de chicanes par les douaniers italiens depuis quelques semaines, selon la presse suisse.

«Nous avons eu des retours des tours-opérateurs chinois qui ne sont pas contents de ces tracasseries», a déclaré à l'AFP une porte-parole de l'organisation Suisse-Tourisme.

L'affaire concerne les Chinois qui entreprennent un voyage de 8 à 10 jours en Europe, avec un arrêt en Italie. Depuis l'Italie, où ils sont logés, ils prennent le car pour venir en Suisse, notamment à Fox Town, un gigantesque centre commercial près de la frontière à Chiasso, où de nombreuses marques connues ont ouvert des boutiques d'outlet.

Ils ne viennent que pour une journée et uniquement pour magasiner, a indiqué la porte-parole. Ils achètent en détaxe.

À leur sortie du territoire suisse, les douaniers italiens arrêtent depuis peu systématiquement ces autocars, et vérifient les achats effectués en Suisse.

«Ils ont le droit de faire ce qu'ils font, soit contrôler et demander un dépôt en cash représentant la TVA italienne sur les marchandises, soit 21% de leur valeur, mais cela pose un problème quand on est face à des groupes nombreux», a ajouté la porte-parole.

«Les touristes chinois, qui ont souvent des programmes très chargés, sont pris par surprise, et après avoir réglé leurs achats se trouvent contraints d'avancer des fonds en cash, ce qui peut représenter des sommes importantes, quand on a beaucoup dépensé en Suisse», a-t-elle ajouté.

Ce dépôt est en principe récupérable quand on quitte le territoire italien, à l'aéroport, mais souvent les délais d'attente sont longs, et les touristes repartent sans avoir été remboursés.

«C'est très mauvais pour l'image de marque de l'Italie, mais aussi pour celle de la Suisse», a conclu la porte-parole.

Les touristes chinois représentent une importante manne pour l'économie suisse. En 2011, les nuitées des touristes chinois en Suisse ont augmenté de 41%, et il y a eu plus de touristes chinois que de touristes japonais.

Les Chinois dépensent en outre beaucoup, avec un budget moyen de 350 francs suisses (345 $) par jour hors hébergement. À titre indicatif, les touristes du Golfe dépensent en moyenne 500 CHF par jour.

Les Chinois sont particulèrement friands des montres suisses, et n'hésitent pas à dépenser plusieurs milliers de francs.

Source: La Presse