L'agence de voyages L'Étoile du Sud plaide coupable

L'agence de voyages L'Étoile du Sud plaide coupable

L'agence de voyages L'Étoile du Sud inc. a plaidé coupable à des accusations portées contre elle par l'Office de la protection du consommateur. L'entreprise est située au 7050, rue Saint-Hubert, à Montréal. L'Office reprochait à l'agence d'avoir fait paraître dans un journal une publicité qui omettait certaines informations exigées par la Loi sur les agents de voyages.

Les informations manquantes étaient, entre autres, la mention que cette agence était titulaire d'un permis délivré par l'Office de la protection du consommateur, la mention que la TVQ et la TPS ainsi que la contribution au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages sont incluses ou non dans le prix annoncé. L'agence a donc été condamnée à payer des amendes totalisant 2 260 $.

Une publicité qui parle
La publicité imprimée d'une agence de voyages doit comporter différents éléments, dont l'énumération des services de transport, d'hébergement et de restauration comprises dans le voyage, le nom du transporteur aérien prévu, la durée du voyage et la période au cours de laquelle celui-ci peut être acheté au prix annoncé ainsi que la mention « titulaire d'un permis du Québec ». Enfin, la publicité doit mentionner si la TVQ, la TPS ainsi que le coût de la contribution des clients au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages sont inclus ou non dans le prix annoncé.

Source: ExpressVoyage.ca