Air Canada : avis aux voyageurs à destination ou au départ de Mexico

Communiqué de Air Canada
Compte tenu de l'épidémie de grippe qui s'est déclarée à Mexico, Air Canada tient à fournir les renseignements suivants aux clients qui prévoient voyager au départ ou à destination de cette
région.

Air Canada accordera une exonération des frais de modification aux clients détenant des réservations pour un vol au départ ou à destination de Mexico, prévu d'ici le 30 avril, afin qu'ils puissent reporter ou modifier leur voyage.

Les clients peuvent effectuer de nouvelles réservations sans frais, par l'intermédiaire des Réservations d'Air Canada au 1 888 247-2262 ou au 1 800 361-8071 (ATS) ou de leur agent de voyages.

Air Canada suit de près l'évolution de la situation et vous tiendra au courant de tout changement, le cas échéant. Pour de plus amples renseignements sur l'influenza, nous invitons les clients à consulter le site de l'Agence de la santé publique du Canada au [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Il semble que West Jet fasse la même chose.

Suite à un avis de sécurité pour la santé des voyageurs, émis par l'Agence de la santé publique du Canada, recommandant aux voyageurs de remettre à plus tard tout voyage non essentiel au Mexique, Vacances Air Canada suspendra toutes ses opérations pour le Mexique jusqu'au 1er juin 2009.

Les passagers ayant réservé auprès de Vacances Air Canada un séjour au Cancun, Cozumel et Puerto Vallarta entre le 28 avril et le 1er juin 2009 inclusivement pourront modifier leur réservation pour une date ultérieure sans frais de modification.

Le séjour pourra être à toute destination ou complexe faisant partie de la gamme de produits de Vacances Air Canada. Les clients sont responsables de payer toute différence de prix résultant de la sélection d’une alternative plus chère.

Les clients peuvent modifier leur réservation de voyage en communiquant avec le service d’assistance à la clientèle au 1-800-296-3408 ou par le biais de leur agent de voyages. Le séjour doit être complété avant le 31 octobre 2009.

Veuillez prendre note que les vols prévus pour ramener les passagers actuellement au Mexique seront exploités selon l'horaire prévu, jusqu'au 4 mai.

Vacances Air Canada tente d'augmenter sa capacité vers d'autres destinations dans le but de répondre à la demande du marché.

Vacances Air Canada surveillera de près la situation et les informera des mises à jour sur les voyages, à mesure que les développements surviennent.

Pour obtenir plus de renseignements sur le grippe porcine au Mexique, nous incitons les voyageurs à consulter les sites Web de l’Agence de la santé publique du Canada à l’adressewww.phac-aspc.gc.ca ou de l’Organisation mondiale de la Santé à l’adresse [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

À PROPOS DE VACANCES AIR CANADA
Vacances Air Canada, l'un des plus importants voyagistes au Canada, propose un vaste choix de forfaits pour des voyages d'agrément, y compris des croisières et des circuits. Tous les forfaits comprennent l'hébergement, la possibilité d'accumuler des milles Aéroplan et le transport aérien aller-retour assuré par Air Canada et ses partenaires commerciaux Star Alliance. Lauréate à plusieurs reprises du Consumer's Choice Award dans la catégorie du meilleur grossiste en voyages, Vacances Air Canada dessert plus de 100 destinations dans les Antilles, au Mexique, en Amérique centrale et du Sud, en Asie, en Europe et aux États-Unis. Pour de plus amples renseignements, visitez le site vacancesaircanada.com

Personne-ressource :
Sue Cavallucci
Chef de service, Communications d’entreprise
Courriel : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Tél. : 514-876-0771