Montréal-Trudeau, le deuxième pire aéroport au Canada

Montréal-Trudeau, le deuxième pire aéroport au Canada
Michel Munger - ARGENT

S'il faut se fier aux résultats d'un sondage, l'aéroport international Montréal-Trudeau est le deuxième pire au Canada. En effet, le site Web FlightNetwork.com a rendu publique une enquête réalisée sur Internet auprès d'environ 800 répondants au pays.

Selon ce sondage, 27,6% des répondants jugent que l'aéroport Pearson de Toronto est le pire au pays. Environ 16% estiment que c'est Montréal-Trudeau qui mérite ce titre.

Les plaintes les plus fréquentes sur les aéroports canadiens sont le «mauvais service» (17,5%) et un achalandage trop important (13,9%).

Naman Budheo, PDG de FlightNetwork.com, adopte un point de vue terre à terre en commentant les chiffres. «Les Canadiens ont tendance à avoir les expériences les plus négatives aux aéroports qu'ils fréquentent le plus souvent. Il est normal que Pearson soit le pire aéroport parce que c'est le plus occupé.»

Son raisonnement pourrait certainement s'appliquer à Montréal-Trudeau...

Marco Prud'homme, PDG de l'Association québécoise du transport aérien (AQTA), donne peu de crédibilité à l'enquête.

La première raison qu'il invoque est le petit échantillon du sondage. «Il y a 101 millions de passagers par année qui transitent dans les aéroports du Canada. Moi, les sondages qui viennent de sites Web, je prendrais ça avec un grain de sel.»

M. Prud'homme croit surtout que la qualité du service au Canada se compare bien aux autres. «Tu vois des aéroports américains qui sont hyper achalandés. Il faut pratiquement courir pour passer d'une porte à l'autre. La sécurité n'y est pas toujours évidente. Le service n'est pas courtois comme au Canada.»

Cela ne veut pas dire, ajoute cet intervenant, que l'on ne peut pas améliorer les infrastructures pour rendre les départs et arrivées plus fluides.

«J'utilise Dorval assez fréquemment et c'est un aéroport qui s'améliore constamment, raconte-t-il. C'est la même chose pour Toronto. Le nouveau terminal qui a été aménagé récemment est une grosse amélioration. Vancouver est un aéroport incroyable pour l'arrivée et le départ. Nous n'avons pas de leçons à recevoir.»

Source: Canoe.ca

Ha ben ...Surprenant Non

Un peu décevant en effet!!!