Go Travel South a cessé ses opérations ;

Go Travel South a cessé ses opérations ; les clients sont avisés de contacter leur compagnie de carte de crédit pour un remboursement


Hier après-midi, Go Travel South, tour opérateur basé à Halifax anciennement connu sous nom de Go Travel Direct, a annoncé via son site Internet qu’il fermait ses portes suite à des contraintes économiques. La fermeture a eu lieu dès l’annonce officielle. Les clients ont été avisés de ne « pas se présenter à l’aéroport pour leur vol étant donné qu’il n’aura pas lieu ». Sur le site Internet, on pouvait aussi lire que la compagnie ne répondrait à aucune question des clients par courriel et que ces derniers sont priés de contacter leur compagnie de carte de crédit afin de recevoir un remboursement.
On y apprenait également que « Flair Air n’était pas responsable de l’interruption du programme charter. Le transporteur était le seul fournisseur de services charters faisant affaire avec Go Travel South. Flair Air ne sera pas à même de procéder à des remboursements. Vous devez contacter votre compagnie de carte de crédit directement ».
Le transporteur Flair Airlines, basé à Kelowna, et Go Travel South ont débuté leur entente de services Charter pour la saison Sud 2009-2010. Flair Air faisait voyager des vacanciers au départ d’Ottawa et de Halifax vers la République dominicaine et le Mexique.
Pour obtenir leur remboursement, les clients devront présenter leur itinéraire ou leur billet électronique sans quoi, ils pourront toujours écrire à l’adresse [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].

C'est bien epouvantable pour les gens qui avaient reserve avec eux ...

Bonne cahnce pour eux
le pire c est pour ceux qui sont a destination

cela m est deja arrivée, vous vous souvenez de Nationnair et bien j etais en RD a ce moment là et bien cela a pris 3 jours de plus pour revenir par chance on a pas du payer pour l hebergement mais cela nous a couté cher d interurbain

il fallait bien que ça arrive un moment donné...qu'il y en ait qui vire capoute...je veux dire.Dommage pour ceux qui perdent leurs vacances

Oins! domage pour ceux qui avait leur valises sur le bord de la porte....et ce matin à la radio on disait que les voyageurs pris à l'extérieur, reviennent Dimanche.

Pas d'accès au FICAV pour les clients de Go Travel South

Les clients affectés par la cessation du voyagiste ne pourront pas être indemnisés à même le Fonds

Via son site Internet, l'Office de la protection du consommateur informait les voyageurs touchés par la cessation des activités de Go Travel South, qu’ils ne pourraient pas être indemnisés à même le Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV ) étant donné que cette agence n'était pas titulaire d'un permis de l'Office en n'exploitait pas de commerces au Québec. En conséquence, cette agence ne percevait pas de ses clients québécois le FICAV.

On rappelle cependant aux voyageurs qui, au moyen d'une carte de crédit, auraient acheté leurs voyages, soit par le Web ou par téléphone, pourraient obtenir, selon certaines modalités, le remboursement des services non rendus, directement de la compagnie émettrice de leur carte de crédit.

J'espère que ces pauvres seront remboursés, c'est effroyable.

Et bien comme le dit big, il fallait s'y attendre! Mais c'est dommage pour les vacanciers qui avaient réservé avec eux.