Les transporteurs à bas tarifs sont-ils fiables?

Les transporteurs à bas tarifs sont-ils fiables?
André Désiront
Collaboration spéciale

Q : J’aimerais en savoir plus sur les compagnies à bas tarifs. Y a-t-il moyen d’évaluer leur solvabilité? Peut-on leur faire confiance pour des réservations à long terme?
Serge Paul

R : La question est d’autant plus pertinente que le principe de fonctionnement des compagnies à bas tarifs est d’inciter les consommateurs à réserver le plus tôt possible. Plus on s’y prend tôt et meilleurs sont les tarifs. Malheureusement, je ne connais pas de «truc» qui permette d’évaluer leur solvabilité.

Beaucoup de transporteurs «low cost» sont fragiles. Dernièrement, deux d’entre eux ont déclaré faillite, en laissant des milliers de voyageurs en rade : MyAir (Italie) et SkyEurope (Slovaquie). Sterling Airways, City Bird, Basic Air, Flying Finn, EUJet, Budget Air… la liste des transporteurs à bas prix contraints au dépôt de bilan est longue. Mais ce sont souvent les plus récents, ceux qui exploitent des petites flottes (souvent de deux ou trois appareils) qui sont les plus fragiles, faute de capitalisation suffisante. Les mastodontes comme Ryanair et EasyJet ne semblent pas menacés.

Ceci dit, le seul mode de paiement possible pour ces compagnies est la carte de crédit puisque les réservations doivent se faire sur Internet. Or nos compagnies de cartes – Visa, Mastercard, American Express… - vous rembourseront si le service n’est pas rendu. Cela ne vous prémunit pas contre tous les désagréments d’un faillite et notamment contre l’obligation de racheter à gros prix, à la dernière minute, un billet que vous aviez payé cinq fois moins cher quelques mois auparavant. Mais au moins vous ne perdrez pas votre argent, en cas de défaillance d’un transporteur.

Pour dénicher les compagnies à bas prix desservant les routes qui vous intéressent, je vous conseille le site [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] (valable seulement pour l’Europe), ainsi que l’excellent portail néerlandais (mais libellé en anglais) [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] qui répertorie toutes les compagnies à bas tarifs du monde.

Source: Cyberpresse.ca

Bonne question, vaux mieux pas trop fouiller et ne pas y penser.