Carnival lance le PROGRAMME «DÎNER QUAND BON VOUS SEMBLE»

Carnival lance le PROGRAMME «DÎNER QUAND BON VOUS SEMBLE»

Le croisiériste annonce aussi l'arrivée de ses nouvelles brochures

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Carnival Cruises vient tout juste de lancer un nouveau programme de dîner à bord intitulé « Dîner quand bon vous semble ». Ce programme propose aux clients un choix de trois options d'horaire de dîner. En plus des options de « dîner tôt » et de « dîner tardif », Carnival offre également l'option « Horaire personnalisé » afin de respecter les préférences individuelles de ses hôtes. Pour valider le programme, le croisiériste a établi un programme pilote d'horaire libre sur quelques navires depuis la fin de l'année dernière et les commentaires de leurs clients not été extrêmement positifs. C’est d’ailleurs ce qui a motivé la décision d'offrir cette option à l'échelle de la flotte. Les hôtes peuvent choisir l’option « Dîner tôt » à 18 h 00, « Dîner tardif » à 20 h 15 ou l’option « Horaire personnalisé ». Les hôtes qui choisissent l’horaire personnalisé peuvent dîner à leur guise entre 17 h 45 et 21 h 30 (s’il y a lieu, en fonction du navire et de la date d'embarquement) et peuvent demander la taille de la table et le serveur de leur choix. Même si la plupart des hôtes auront une table dès leur arrivée en salle à dîner, une légère attente peut être possible; on leur remettra alors un téléavertisseur pour qu’ils puissent relaxer ailleurs sur le navire jusqu’à ce que leur table soit prête. L'horaire personnalisé est maintenant offert sur cinq navires et sera ajouté sur un navire à la fois au cours des prochains mois, à mesure que les modifications à la configuration des tables de la salle à dîner seront complétées sur chacun des navires. Huit navires supplémentaires doivent être convertis d’ici la fin de l’année et le reste de la flotte devrait également être convertie d’ici l’été 2010. À mesure que l'option d'horaire personnalisé sera offerte sur chacun des navires, Carnival Cruises communiquera avec les agents de voyages par courriel ou par télécopieur afin qu’ils puissent joindre leurs clients qui ont déjà réservé et leur offrir la possibilité de changer leur option de dîner pour l'option personnalisée. Une autre amélioration dans le cadre du programme « Dîner quand bon vous semble » consiste dorénavant à confirmer l’option de dîner choisie au moment de la réservation (sous réserve de disponibilité) pour l’ensemble des navires de la flotte. Dans l’éventualité où la préférence d'option de dîner ne serait pas disponible, les hôtes pourront confirmer un autre choix et être mis sur une liste d'attente pour se prévaloir de leur préférence.

On retrouve ci-dessous le calendrier d'introduction de l’option de dîner personnalisée pour l’ensemble de la flotte Carnival :
Déjà en vigueur : Carnival Legend, Carnival Liberty, Carnival Sensation, Carnival Paradise et Carnival Miracle.
Fin d’avril : Carnival Conquest, Carnival Elation et Carnival Pride
Mi-juin : Carnival Fantasy et Carnival Spirit.
Fin septembre : Carnival Dream.
Mi-octobre : Carnival Ecstasy.
Mi-décembre : Carnival Glory.
Février 2010 : Carnival Fascination.
D’ici l’été 2010 :Carnival Imagination, Carnival Inspiration, Carnival Destiny, Carnival Triumph, Carnival Valor, Carnival Splendor, Carnival Freedom et Carnival Victory.

Carnival Cruises s’est dite confiante que le programme « Dîner quand bon vous semble » s'avérera une amélioration des plus populaires à l'expérience de vacances Carnival et qu’il
fournira aux agents de voyages un autre outil utile à la conclusion de leurs ventes. Autre outil fort utile pour les agents, Carnival Cruises confirme que les nouvelles brochures francophones et anglophones sont maintenant arrivées. Pour en commander, prière de communiquer avec Carnival au 1-800-327-7276

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Je préfère de beaucoup cette souplesse à un horaire fixe prédéfini.

Les deux ont des avantages. Je les apprécie autant